PILOTO ESCOLARAsistencia generativa especializada · contratación externa segura
Asesora virtual especializada de EZ Seguros

Tu hijo estudia fuera.
Sus dudas se quedan aquí.

EZ IA orienta a las familias con respuestas claras sobre asistencia médica, App, reembolsos, hospitales y contratación del seguro internacional.

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EZApoyo personal
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PREGUNTAS HABITUALES
UN ÚNICO PUNTO DE AYUDA

La familia pregunta.
EZ IA orienta y acompaña.

01

Asistencia médica

Orientación sobre urgencias, especialistas, hospitalización y coordinación en destino.

02

App y telemedicina

Acceso digital a la póliza, videoconsulta, documentación y seguimiento de incidencias.

03

Pagos y reembolsos

Explicación clara sobre facturas, recetas, cartas de pago y documentación necesaria.

04

Estancias internacionales

Respuestas específicas para estudiantes, familias, Erasmus y cursos en el extranjero.

05

Acompañamiento EZ

Derivación directa a contratación o atención personal de un asesor comercial cuando sea oportuno.

AGENTE OPERATIVO · PRUEBA EN DIRECTO

Pregunta con tus palabras.
EZ IA entiende el contexto.

La conversación resuelve dudas reales y, cuando el caso está claro, facilita la contratación o el contacto personal con EZ.

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TRANQUILIDAD PARA TODA LA ESTANCIA

Lejos de casa.
Cerca de una solución.

ESTUDIOS INTERNACIONALES

Orientación para que cada familia sepa cómo actuar.

ASISTENCIA MÉDICA

Urgencias, especialistas y hospitalización explicados con claridad.

APP & TELEMEDICINA

La póliza y la asistencia, accesibles desde el teléfono.

APOYO EZ

un asesor comercial disponible cuando la familia necesita ayuda personal.

EZAbroad
ECOSISTEMA DE ASISTENCIA

EZ acompaña a las familias

EZ IA utiliza el condicionado completo de Travel Study Plus, el DIP de Travel Premium y las respuestas operativas validadas para orientar sobre cobertura, servicios, siniestros y asistencia en destino.

24/7orientación digital
Appgestión de asistencia
Humanoapoyo de un asesor comercial
01Pregunta

La familia plantea su duda con sus propias palabras.

02Resuelve

EZ IA recupera la fuente adecuada y explica el procedimiento.

03Continúa

Contratación online o acompañamiento personal de EZ.

PREGUNTAS REALES DE FAMILIAS

Pregunta como quieras.
EZ IA interpreta la intención.

No es necesario utilizar una frase exacta: el agente relaciona distintas formas de preguntar con la misma cuestión aseguradora.

RAG DOCUMENTAL · IA GENERATIVA

Respuestas con fuente,
contexto y límites.

EZ IA recupera de forma inmediata fragmentos de 59 páginas documentales, distingue cada póliza y resume solo lo relevante para decidir o actuar.

3documentos fuente publicados
59páginas documentales indexadas
168fragmentos recuperables por intención
Por respuestasolo cuando el fragmento respalda la respuesta
JERARQUÍA DE RESPUESTAParticulares > especiales > generales > IPID > FAQ validada por EZ

EZ IA no mezcla productos; si falta detalle contractual, lo indica y deriva a un asesor comercial.

SIGUIENTE PASO

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